Satış, teslimat, destek ve üyelik süreçlerinde veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.
Kişisel Verilerin Korunması
KVKK Aydınlatma Metni
Vista Yazılım olarak kişisel verilerinizi hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanarak ve ne kadar süreyle işlediğimizi anlaşılır biçimde açıklıyoruz.
Sipariş, ödeme, fatura, teslimat, kurulum ve teknik destek süreçleri yürütülür.
Loglama, şifreleme ve yetki bazlı erişimle veri güvenliği desteklenir.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, Vista Yazılım tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir. Bu metin; web sitesi ziyaretçileri, üyeler, müşteriler, teklif talep eden kişiler ve destek başvurusu yapan kullanıcılar için hazırlanmıştır.
2. İşlenen Veri Kategorileri
| Veri Kategorisi | Örnek Bilgiler | Kullanım Alanı |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad, firma bilgisi | Üyelik, teklif ve faturalama |
| İletişim | Telefon, e-posta, adres | Teslimat, destek ve bilgilendirme |
| Müşteri İşlem | Sipariş, sepet, iade, destek kaydı | Satış ve satış sonrası operasyonlar |
| İşlem Güvenliği | IP, tarayıcı, oturum ve log kayıtları | Güvenlik, denetim ve hata ayıklama |
| Finans | Fatura, ödeme referansı, tahsilat durumu | Muhasebe ve yasal yükümlülükler |
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanak
Hizmetin ifası: Sipariş alma, ödeme doğrulama, ürün teslimatı, kurulum ve teknik destek süreçleri.
Yasal yükümlülük: Vergi, fatura, ticari kayıt, saklama ve denetim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
Meşru menfaat: Sistem güvenliği, dolandırıcılık önleme, performans iyileştirme ve müşteri memnuniyeti takibi.
Açık rıza: Pazarlama, kampanya iletişimi ve zorunlu olmayan çerez kategorileri.
4. Veri Aktarımı
Kişisel verileriniz; kargo firmaları, ödeme kuruluşları, fatura ve muhasebe hizmet sağlayıcıları, teknik altyapı sağlayıcıları ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir. Aktarım süreçlerinde veri minimizasyonu ve gizlilik ilkeleri esas alınır.
5. Saklama ve Güvenlik
Verileriniz ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacı devam ettiği sürece saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Şifreleme, erişim kontrolü, güvenli oturum yönetimi, loglama ve düzenli kontrol süreçleri uygulanır.
Hassas ödeme verileri
Kart numarası, CVV/CVC gibi hassas ödeme bilgileri açık metin olarak saklanmaz; ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden yürütülür.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, yurt içi veya yurt dışı aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, silme veya yok etme talep etme ve kanuni şartlarda itiraz etme haklarına sahipsiniz.
Başvurunuzu iletin
KVKK kapsamındaki talepleriniz için başvuru formunu kullanabilir veya destek ekibimize ulaşabilirsiniz.