Veri Sorumlusu ve Kapsam
Vista Yazılım, web sitesi, üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, kurulum ve destek süreçlerinde işlenen kişisel verilerin korunmasına önem verir. Bu sözleşme, hizmetlerimizi kullanırken hangi verilerin hangi amaçlarla işlendiğini açıklar.
İşlenen Veri Kategorileri
Kimlik ve iletişim bilgileri, teslimat ve fatura adresleri, sipariş ve destek kayıtları, ödeme referansları, cihaz ve oturum bilgileri ile çerez tercihleri işlenebilir. Kart numarası ve güvenlik kodu açık metin olarak sistemlerimizde saklanmaz.
İşleme Amaçları
- Sipariş, ödeme, fatura, teslimat ve iade süreçlerini yürütmek.
- Kurulum, teknik destek ve müşteri iletişimini sağlamak.
- Dolandırıcılığı önlemek, işlem güvenliğini ve hizmet sürekliliğini korumak.
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve uyuşmazlıkları yönetmek.
- Açık rıza bulunması halinde analiz ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek.
Verilerin Aktarılması
Veriler; yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde kargo firmaları, ödeme kuruluşları, e-fatura ve teknik altyapı sağlayıcıları, yetkili servisler ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
Saklama ve Güvenlik
Kişisel veriler işleme amacı ve yasal saklama süreleri boyunca korunur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Erişim kontrolü, şifreleme, kayıt izleme ve güncel güvenlik önlemleri uygulanır.
Haklarınız ve İletişim
Verilerinize erişme, düzeltme, silme veya işleme faaliyetine itiraz etme taleplerinizi KVKK başvuru kanalları üzerinden iletebilirsiniz.