Destek Kurulum & Teslimat Sipariş Takip
5000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz.
Hızlı Çözüm Merkezi: +90 530 954 22 53

Kategoriler

Gizlilik ve Veri Güvenliği

KVKK Politikası

Kişisel verilerinizi şeffaf, ölçülü ve güvenli şekilde işliyoruz. Bu sayfa; hangi verileri neden işlediğimizi, saklama yaklaşımımızı ve başvuru haklarınızı açıklar.

Son güncelleme 14 Haziran 2026
Veri Sorumlusu Vista Yazılım

Satış, destek, kurulum ve e-ticaret süreçleri için veri işler.

Yanıt Süresi En geç 30 gün

KVKK başvuruları mevzuata uygun süre içinde değerlendirilir.

Güvenlik SSL ve erişim kontrolü

Ödeme, hesap ve sipariş verileri korumalı süreçlerle yönetilir.

Kapsam

Bu politika; vista yazılım web sitesi, üyelik işlemleri, sipariş yönetimi, ödeme süreçleri, teknik destek, kurulum talepleri, teklif formları, iletişim kanalları ve çerez tercihleri kapsamında işlenen kişisel verilere uygulanır.

KVKK kapsamında veri sorumlusu Vista Yazılım'dır.Kişisel verileriniz; ürün/hizmet sunumu, kurulum, ödeme güvenliği, destek operasyonları ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.KVKK kapsamındaki başvuru taleplerinizi yardım sayfasından ileterek başvuru sürecini başlatabilirsiniz.

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik ve iletişim: Ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.

Müşteri işlem: Sipariş geçmişi, teklif talepleri, sepet hareketleri, iade ve destek kayıtları.

İşlem güvenliği: IP adresi, oturum kayıtları, tarayıcı bilgisi ve güvenlik logları.

Finansal süreç: Fatura bilgileri, ödeme referansı ve muhasebe kayıtları. Kart verileri açık metin olarak saklanmaz.

İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Veriler; siparişin alınması, ödemenin doğrulanması, ürün teslimatı, teknik destek, kurulum planlama, müşteri iletişimi, ticari kayıtların tutulması, güvenliğin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Açık rıza gerektiren pazarlama ve analitik işlemler, çerez tercihleri üzerinden ayrıca yönetilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK madde 11 kapsamında verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, silme/yok etme talep etme ve kanuni şartlarda itiraz etme haklarına sahipsiniz.